Apple confirma el problema del borrado de música en iTunes, y promete más seguridad. Apple ha confirmado que está estudiando los informes de un problema de compatibilidad en Apple Music que está borrando los archivos locales sin pedir permiso al usuario, y la compañía ha prometido también que va a lanzar una actualización la semana que viene en la cual va a incluir más seguridad para asegurarse de que este problema no vuelve a suceder. Este asunto salió a la luz cuando James Pinkstone, un compositor freelance, afirmó que iTunes le había borrado más de 120 Gb de música, entre las cuales se encontraban composiciones originales suyas, de su PC. El afectado habló con representantes del soporte de Apple y llegó a la conclusión de que el problema surgió por la forma en la que iTunes y Apple Music manejan los archivos.
Pinkstone cree que Apple Music escaneó su biblioteca de iTunes y emparejó las canciones con copias de streaming o con originales que ya habían sido subidos, y después borró los archivos locales sin su permiso. En un comunicado realizado a los chicos de The Loop, Apple afirma que en un “extremadamente pequeño número de casos”, los usuarios se han quejado de que sus archivos de música locales han sido borrados sin su permiso.
“Nos tomamos estos informes muy en serio ya que sabemos lo importante que es la música para nuestros clientes y nuestros equipos están centrados en identificar el origen del problema.”
Apple afirma que aunque no ha sido capaz de reproducir el problema, va a lanzar una actualización de iTunes a principios de la semana que viene, que va a añadir seguridad adicional para evitar de esta forma que ningún usuario vuelva a sufrir este problema. ¿Vosotros habéis tenido este problema con iTunes? Si es así, esperamos que Apple lo solucione pronto.
