WhatsApp ha comenzado ya con las pruebas de WhatsApp Business, la opción que nos permitirá tener un contacto directo con las pequeñas y medianas empresas de nuestro entorno. Estas pruebas durarán todavía unos meses y aún no sabemos cuándo llegará WhatsApp Business al mercado y cuándo comenzaremos a ver las Cuentas Verificadas en nuestros mensajes; pero sí que hemos comenzado ya a ver las primeras muestras de cómo funcionará el servicio. Con él, WhatsApp planea conectar empresas con usuarios para un mejor funcionamiento, beneficiando tanto a compradores como a vendedores.
En primer lugar, ya sabemos que las empresas de WhatsApp Business tendrán perfiles informativos en WhatsApp, donde se nos informará de su correo electrónico, su página web, su localización e incluso sus redes sociales.
Llegan los primeros checks verdes a WhatsApp
Otra de las características de las cuentas de empresa es que tendrán que ser verificadas y, para eso, tendrán un gran check verde al lado del nombre, al igual que ya sucede en Twitter con su check azul. Este check verde ya ha comenzado a aparecer por WhatsApp, y se han visto cuentas con él en las versiones de prueba. ¡Cada vez estamos más cerca de conocerlas!
Además, las cuentas verificadas tendrán más opciones que los usuarios regulares. En primer lugar, podrá establecer las horas en las que el negocio estará abierto. De esta forma, podremos saber cuál es el horario de trabajo de la empresa y comunicarnos con ella dentro de las horas establecidas. Si, por lo que sea, enviamos un mensaje a una empresa fuera de su hora de trabajo recibiremos un mensaje automatizado que nos informará de que, en ese momento, nadie puede atendernos. Este no será el único mensaje automatizado que puedan enviar las cuentas verificadas de WhatsApp, ya que también podrán enviarnos un mensaje automatizado para hacernos saber que forman parte de las Cuentas Verificadas en asociación con WhatsApp.
