Una de las características más especiales del iPhone 7 Plus es su configuración de cámara dual y su “modo retrato” en el que los usuarios pueden echar fotos de gran calidad a amigos, familiares o a sí mismos. Por desgracia, parece que no todo es color de rosa, y algunos usuarios están informando que la cámara de sus iPhone 7 Plus están dejando de funcionar sin razón aparente.
Esto es lo que ha ocurrido
Según un post que ha escrito el usuario teryakiwok en Reddit, le ha ocurrido lo siguiente:
“Yo abrí la aplicación de la cámara y me encontré con una imagen de vista previa en negro, a veces puedo conseguir ver una imagen pero o se ve de color verde o se ve de color púrpura, y una de las veces me ha aparecido un aviso en el que ponía ‘Emergencia: tu iPhone necesita enfriarse’ aunque el Smartphone no estaba ni un poco caliente.”
Por desgracia, parece que esta vez no se trata de un problema de software, sino de hardware. Si tienes un problema similar, parece que el único arreglo disponible es llevar tu teléfono a una tienda de Apple y pedir que te lo cambien por uno nuevo.
“He intentado reiniciándolo y formateándolo para que volviera a estar como salido de fábrica y no ha servido de nada, pero me he puesto en contacto con otros usuarios que sufrían el mismo problema que yo y Apple les cambió sus teléfonos debido a un ‘problema de hardware’. Así que si también tienes este problema, llévalo a la tienda para que te lo cambien.”
Todavía no está clara cuál es la causa de este problema, pero otro miembro de Reddit, de nombre eyesee, ha sugerido que podría tratarse de un conector dañado. Sea como fuere, Apple no ha comentado nada públicamente acerca de este problema, y tampoco sabemos cómo de extendido está, así que por ahora hay pocos detalles.
