¿Cómo solucionar el error 11 de WhatsApp?

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WhatsApp es una de esas apps que se han convertido en casi imprescindibles si contamos con un dispositivo Android, especialmente un teléfono móvil. Por eso mismo es una de las apps más descargadas e instaladas de la Play Store, y por eso conviene que siempre funcione a la perfección, ya que la utilizamos habitualmente. Pero, como suele pasar con muchas otras apps, es posible que a veces WhatsApp nos dé algún tipo de mensaje de error que impide que funcione en nuestro dispositivo. Uno de los más comunes es el error 11 de WhatsApp, pero por suerte hay formas de solucionarlo. Aquí os explicamos qué pasos seguir para poner fin al problema.

whatsapp

Cómo solucionar el código de error 11 en WhatsApp

Esta solución no funcionará si utilizas versiones de Android como 2.1 o 2.2, o anteriores, ya que están obsoletas.

Lo primero que debemos hacer, antes de nada, es asegurarnos de que no hay ninguna actualización pendiente del sistema operativo; algo que podemos comprobar fácilmente en la configuración de nuestro teléfono. Una vez hemos descartado ese paso, debemos hacer lo siguiente:

  1. Comprueba la memoria interna del teléfono. Si no hay espacio, borra algunos archivos. Los videos suelen ocupar bastante, así que debemos llevar especial cuidado con esos.
  2. Limpia la caché de la Play Store. Para hacerlo, debemos ir desde Ajustes > Aplicaciones > Google Play Store > Limpiar Caché.
  3. Limpia la caché de descargas. Para llevar a cabo este paso, solo tenemos que seguir la misma ruta del anterior; pero darle a Limpiar datos en su lugar.

Con estos tres sencillos pasos, deberías ser capaz de volver a utilizar WhatsApp Messenger sin mayor problema. Es importante reiniciar el teléfono una vez has acabado para asegurarnos de que todo está correcto, y a veces con aplicar solo uno de los pasos se suele solucionar. Pero, por prevención, es mejor probar todas las soluciones.

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