Si usted es un usuario de Android constante, podría usar la app de Google Play Store casi a diario para revisar las nuevas aplicaciones, o comprobar si hay actualizaciones disponibles para las aplicaciones instaladas por usted o preinstaladas en su dispositivo Android. Como mayorías de ustedes saben que en la app de play store para Android hay características impresionantes pero también hay algunos errores frustrantes en esta guía, vamos a compartir con ustedes todos los pasos importantes que probablemente debería seguir con el fin de corregir estos errores.

Cache Play store
Cache Play store

Borrar caché

Lo primero vamos a hacer para solucionar mayorías de errores de play store es simplemente borrar la caché de la aplicación de Google Play Store. Para hacerlo, vayamos a Configuración> Aplicaciones, y seleccionar Google Play Store y borrar el caché. Reinicie su dispositivo Android e intente utilizar el Play Store de nuevo.

Borrar datos

A veces solamente la limpieza de caché puede corregir el error, si no funciona vamos a tener que borrar los datos de la aplicación. Vayamos a Configuración> Aplicaciones, seleccione Google Play Store, y pinche en ‘Borrar datos‘. Ahora reinicie su dispositivo Android, y comprobar si el problema fue seleccionado y si aún no se seleccionado, siga los demás pasos de esta lista!

Desinstalar Actualizaciones

A veces, las actualizaciones traen aún más errores en lugar de corregirlo. Si los dos pasos anteriores no funcionan, vaya a Configuración> Aplicaciones, seleccione Google Play Store, y pulse sobre el botón «Actualizaciones Desinstalar. Esto simplemente limpie los cambios existentes en la app Google Play Store, y restablece de nuevo la versión anterior.

Quitar y añadir la cuenta de Google

Si los procedimientos anteriores no le funcionan para su dispositivo Android, Vamos a eliminar y luego añadir de nuevo la cuenta de Google en la App de Google Play Store.

Reinicio de fábrica

Desafortunadamente, si ninguno de los pasos anteriores funciona para su dispositivo Android, no hay más remedio que finalmente  hacer reinicio de fabrica. Este método funcionará 100% para todos los dispositivos Android. Para hacer reinicio fábrica en su dispositivo Android, vaya a Ajustes> Copia de seguridad y toque en ‘Restablecer datos de fábrica‘.

Esperamos que uno de estos métodos le ayude solucionar errores con su app de Google Play store. Si tiene alguna duda simplemente dejar un comentario más abajo. Estaremos encantado de ayudarte!!!

6 Comentarios

  1. Buenas tardes:

    Cuando intento entrar en App Google Play Store me aparece un el mensaje «Error del servidor», he borrado los datos y tambien los datos del marco de servicios Google, me pueden indicar como solucionar el problema,

    Gracias

  2. Problema de play store: Tras restablecer a datos de fabrica, play store se instala en mi Honor 6 pero no se abre. He borrado datos y cache tanto de play store como de servicios de google, he reiniciado, he vuelto a restablecer datos de fabrica, y nada. Podriais ayudarme?

  3. No puedo aceder a playtory no lo puedo abrir y se me borro la cámara de fotos no puedo sacar fotos q hago

  4. saludos he hecho todo esto borrar cache datos lo reinicie d fabrica y hasta lo rotee para desinstalarla para descargarla d nuevo y nada m sale error en el servidor xq la aplicacion ya viene en mi.telefono y no sr purd borrar

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