Los continuos problemas de Google con la Unión Europea han resultado en una multa de 2.7 mil millones de libras, la multa más significativa de la Unión Europea desde la decisión de Microsoft en 2004. Esta multa se debe a que Google está controlando las búsquedas de compra y el uso de sus herramientas de comparación, a las que se les da un trato preferencial. Ahora le toca a Google cambiar sus prácticas, lo que podría afectar a sus operaciones en otras regiones. Según los comentarios de la comisionada de la Unión Europea, Margrethe Vestager, las herramientas de compra de Google violan las leyes de la UE en dos formas.
En primer lugar, ofrecen un lugar destacado a su propio servicio de compra en forma de resultado “patrocinado” al inicio de la página de búsqueda. Estos resultados nos llevan a Google Shopping, lo que da beneficios a Google. En segundo lugar, la Unión Europea cree que otros servicios de comparación de compras son degradados injustamente en los resultados de búsqueda. Dado que los anuncios de compra de Google no están sujetos al algoritmo de búsqueda, les da una ventaja injusta.
Google no está de acuerdo con esta multa
Google, por su parte, firma que sus resultados patrocinados ofrecen una forma a los consumidores de encontrar rápidamente lo que buscan, y ofrecen una oportunidad valiosa para que los anunciantes conecten con los consumidores. También apunta a que otras plataformas como Amazon o eBay han crecido considerablemente mientras Google Shopping ha estado operando. Además, los objetos patrocinados de Google Shopping están claramente marcados.
Google tiene noventa días para pagar la multa y hacer cambios en su comportamiento para evitar un casito mayor. Además, tiene que encontrar una solución que sea aprobada por la Comisión de la Unión Europea. No obstante, la plataforma de búsqueda considerará apelar, aunque ya veremos qué sale de aquí.
