Los álbumes de fotos electrónicos cada vez tienen más opciones y son más cómodos de organizar, sobre todo si los comparamos con los álbumes tradicionales. Hoy en día, las compañías han conseguido que si metes en un álbum de fotos un puñado de fotos desordenadas, el propio álbum te las organice según el mes, el lugar en el que fueron tomadas, o la gente que aparece en ellas, de forma automática.

Google Photos

Una de estas compañías es, cómo no, Google, que ofrece su servicio Google Photos, pero por desgracia parece que el servicio está experimentando problemas. Y es que ya son muchos los usuarios que se han quejado al gigante de las búsquedas porque su carpeta de “Gente” ha desaparecido de sus álbumes en Google Photos.

Una de las personas que se han quejado de este problema, Kayla Tuite, habla de ello

 “Anoche podía ver mis fotos y hoy han desaparecido. He probado a echarle una foto a mi hija, y Google Photos creó una nueva carpeta de “gente”. Esperaba que así el servicio la identificase en sus fotos viejas, y que se reconstruyeran mis carpetas de “gente”. Ahora no sé cuál ha sido el problema ni si puedo hacer algo para arreglarlo.”

La buena noticia es que Google está al corriente de este problema, ya que uno de los community managers de la compañía, llamado Ben, ha respondido a Kayla diciéndole:

“Gracias por postear. Ya estamos al corriente de esto y nuestro equipo está tratando de solucionarlo. Cuando tengamos una actualización o un parche para arreglarlo, os lo haremos saber en este hilo.”

Todavía no está claro si hay una fecha estimada en la que saldrá este parche, pero si eres uno de los afectados por este bug, una de las especialistas de Google, Sonya, ha ofrecido una solución temporal. No sabemos si esta solución servirá para todos los usuarios, pero merece la pena intentarlo si no quieres esperar a que Google lo arregle.