Laura
Moderadora
El error 924 impide que el usuario descargue o actualice aplicaciones de Play Store. En esta publicación, vamos a ver los dos métodos diferentes para corregir el error 924. Si estáis sufriendo este error, lo recomendable es que probéis ambos métodos en el orden en el que os los ofrecemos.
El primer método es sencillo: Reinicia el móvil. Sí, un reinicio puede solucionar el problema, ¡por lo que vale darle una oportunidad! Si esto no funciona, entonces hay que pasar al siguiente método:
El primer método es sencillo: Reinicia el móvil. Sí, un reinicio puede solucionar el problema, ¡por lo que vale darle una oportunidad! Si esto no funciona, entonces hay que pasar al siguiente método:
- Ve al apartado Configuración> Aplicaciones.
- Busca y toca "Google Play Store".
- Toca el menú (tres puntos verticales) y luego ve a la opción "Desinstalar actualizaciones".
- Desinstala la opción de actualizaciones de Google Play Store.
- Pulsa "OK" en la ventana emergente de confirmación.
- Encuentra y haz clic en "Google Play Store" nuevamente, usando los pasos anteriores.
- Toca "Almacenamiento". Ahora, pulsa el botón "Borrar datos".
- Haz clic en Borrar datos de la aplicación Google Play Store.
- Toca "Aceptar" en la ventana emergente de confirmación.