Laura
Moderadora
El error 491 generalmente sucede cuando los usuarios intentan actualizar o descargar una aplicación o un juego. Afortunadamente, hay una manera de deshacerse de este mensaje de error en 4 sencillos paso que os llevará solo unos pocos minutos. Sigue estos sencillos pasos para solucionar el código de error 491 en tu teléfono inteligente Android.
- Ve a Ajustes > Cuentas.
- Entra en las Cuentas y sincronización (o sólo Cuentas, dependiendo de tu dispositivo Android) y haz clic en la cuenta de Google.
- Elige la cuenta de Google que tienes sincronizada con la Play Store y elimina la cuenta.
- Reinicia el dispositivo.
- Después de reiniciar, vuelve a añadir la cuenta que borraste en el paso 3.